一、技術支持

 一、售前技術咨詢
貝特電源服務中心有多位從業(yè)經(jīng)驗超過10年的資深技術專家，專門為用戶提供專家級在線疑難解答。
貝特電源致力于為客戶提供全方位的專業(yè)電源管理服務，針對客戶的具體需求提供完整的電源解決方案，完全滿足客戶的要求。
貝特電源服務熱線電話: 15165416160

二、技術培訓

貝特承諾對用戶相關人員進行全面系統(tǒng)的集中免費培訓

（1）現(xiàn)場培訓：UPS操作界面講解，用戶現(xiàn)場提問，最終使用戶能夠做到開、關機操作及簡單異常情況分析處理程度。

（2）安裝培訓：在設備初裝調(diào)試時免費提供技術培訓

（3）集中培訓：為使設備管理者更好的掌握UPS使用技術，可以為用戶提供集中的培訓。

三、技術支持

貝特電源將依據(jù)UPS設備采購合同需求的信息，以及客戶提供的設計圖紙，提供安裝解決方案。如有需要，貝特電源技術人員將到現(xiàn)場實地考察，并與客戶一同確定安裝方案。

確認現(xiàn)場在承重、環(huán)境、布線等各方面已經(jīng)具備安裝條件的情況下，依據(jù)客戶的安裝調(diào)試日程表的進程，貝特電源工程師到場，與客戶共同檢查到貨運輸質(zhì)量狀況，確認到貨清單。
進行主機及相關設備、蓄電池及電池柜進場就位，配電線纜、電池線纜聯(lián)接等的安裝施工。安裝施工遵從國家相應規(guī)范及貝特電源科技設備的安裝技術規(guī)范。
安裝完成后，依照驗收標準，逐項做好驗收工作，經(jīng)客戶確認簽訂“UPS產(chǎn)品安裝驗收報告” 。
依據(jù)方案要求做好現(xiàn)場培訓工作，認真講解、示范設備使用過程，確保使用者熟練操縱設備，具有一般故障判斷、排除能力。 

二、標準服務

全國聯(lián)保
用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，保證在24/48小時內(nèi)做出反應，提供及時和高質(zhì)量的維修服務。
購買本公司UPS和從本公司購買的蓄電池（用在本公司長延時UPS上）均可享有三年保修服務。
超過保修期的UPS，客戶仍可享受本公司完善的售后服務。

巡檢服務

貝特電源公司為所銷售的部分產(chǎn)品提供巡檢、保養(yǎng)服務，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。

保修期的確認

購機發(fā)票原件和機器S/N序列號一起構成保修期確認憑證。

送修服務

指用戶將機器送到當?shù)亟?jīng)銷商或服務商處進行維修服務。

現(xiàn)場維修服務

指工程師到用戶機器所在地進行維修服務。保修期內(nèi)，對中大功率設備貝特電源公司提供免費上門維修服務。

公司保有產(chǎn)品保修承諾版本變更和解釋的權利,如有變更,以最新的版本為準

具體機型服務標準以隨機資料為準。

24小時技術電話：15165416160